Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Rally Brix. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien genau verstehen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Richtlinien zu lesen und sich mit dem Verfahren vertraut zu machen.

  1. Rückgabeberechtigung: 1.1. Wir akzeptieren nur die Rückgabe von Artikeln, die direkt bei RallyBrix.com gekauft wurden. 1.2. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen Sie einen Kaufbeleg vorlegen, beispielsweise Ihre einzigartige Rally Brix-Bestellnummer oder Quittung. 1.3. Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum möglich. 1.4. Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs im Angebot waren, können nicht zurückgegeben werden.

  2. Rücksendevorgang: 2.1. Um eine Rücksendung bei uns einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser hilfreiches und engagiertes Kundensupportteam unterinfo@rallybrix.com . Geben Sie die erforderlichen Informationen an, einschließlich Ihrer RBX-Bestellnummer, des Rücksendegrunds und aller Belege. 2.2. Unser Kundensupportteam wird Ihre Anfrage prüfen und weitere Anweisungen geben. 2.3. Wenn Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett oder Versandinformationen zur Verfügung. 2.4. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sorgfältig, einschließlich aller Originaletiketten und -verpackungen, und befestigen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett. 2.5. Geben Sie das Paket bei Ihrem örtlichen Postamt ab oder vereinbaren Sie eine Abholung. 2.6. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und ihren Zustand überprüft haben, führen wir den Rückerstattungs- oder Umtauschprozess durch.

  3. Rückgabebedingungen: 3.1. Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und mit allen intakten Originaletiketten und -verpackungen zurückgegeben werden. 3.2. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn die zurückgegebenen Artikel die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen. 3.3. Bei Rückgaben fallen keine Versand- oder Bearbeitungsgebühren an, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen. 3.4. Wenn beim ursprünglichen Kauf ein Rabatt oder Coupon angewendet wurde, wird der Rückerstattungsbetrag entsprechend angepasst.

  4. Rückerstattungen: 4.1. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, bearbeiten wir die Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. 4.2. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel ausgestellt. 4.3. Der Zeitraum, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, kann je nach Bank oder Kreditkartenanbieter variieren.

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, können Sie uns gerne unterinfo@rallybrix.com kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die beste Erfahrung mit Rally Brix machen.